從「贈品思維」轉為「體驗思維」：品牌新行銷策略

禮品王 商城網 / 2025-11-10

 從「贈品思維」轉為「體驗思維」：品牌新行銷策略

在過去十年，企業行銷最常見的手法之一，就是透過贈品建立品牌印象。

從展覽活動的小禮物，到客戶回饋的客製化禮品，贈品幾乎成為行銷中的標準配備。

然而，隨著市場變化、消費者價值觀的轉移，以及品牌競爭加劇，「送什麼」已不再是唯一重點。

真正讓品牌被記住的關鍵，正在從「贈品思維」轉向「體驗思維」。

一、從「贈品思維」開始的品牌關係

過去的「贈品思維」重視的是曝光與實用性。

例如企業會在展覽中發放印有LOGO的水瓶、帆布袋或USB隨身碟，

希望讓品牌名稱留在客戶的日常生活中。這種方式雖然能帶來短期記憶點，

但在資訊爆炸、選擇過多的時代，這類單向式傳遞逐漸失去吸引力。

對企業而言，贈品不再只是「送出去」的物件，而是一種「互動的開端」。

品牌若只停留在送禮表層，而沒有讓收禮人感受到「價值共鳴」，便很難真正轉化為品牌信任或購買行動。

二、體驗思維的崛起：從禮品到共感

「體驗思維」的核心，在於創造讓人願意記住的感受。

現代行銷的主戰場，早已從產品功能轉向情感連結與沉浸式互動。

企業若能將贈品升級為「體驗的媒介」，不僅能延長品牌印象的壽命，

更能讓使用者主動參與、產生歸屬感。

例如：

企業活動中不只是發放客製化水壺，而是邀請參與者親自設計貼紙，打造屬於自己的限定版禮品。

品牌推出限時快閃「體驗禮包」，結合AR互動或抽獎任務，讓收禮者透過行動感受品牌的趣味與創新。

公司內部獎勵員工時，選擇可客製的禮品組合（如杯子＋姓名＋職稱），讓禮物不只是物品，而是一份被看見的尊重。

這些設計，讓「禮品」不再只是品牌宣傳的配件，而是一次「品牌體驗」的具象化呈現。

三、客製化禮品的價值升級：從「贈送」到「參與」

隨著客製化技術的成熟，企業可以用更低成本製作小批量專屬禮品，也因此讓體驗行銷更有可行性。

以客製化禮品為核心的體驗設計，能在消費者心中創造「參與感」，這正是現代品牌行銷的關鍵詞之一。

舉例來說：

客製化隨身碟：可將企業介紹影片或品牌故事內建其中，打開時就像開啟一場專屬的品牌旅程。

環保帆布袋：結合插畫設計比賽，讓使用者投稿創意，最終被印上袋身並限量發送。

精緻禮盒組：企業在節慶期間推出限定組合，如茶具、保溫杯或小點心，搭配故事卡片與品牌理念，讓禮物本身成為一場「五感體驗」。

這樣的策略讓贈品不再是成本項，而是一種品牌互動投資。當使用者願意分享、拍照、打卡，

企業就自然而然獲得更多曝光與口碑傳播。

四、體驗行銷的三大核心：情感、互動、記憶

想要從「贈品思維」成功轉為「體驗思維」，企業可從以下三個面向著手：

1. 情感共鳴：讓禮品有故事

每一份贈品都可以講故事。當品牌將自身理念融入設計中，

例如「永續」、「關懷」、「專業」等價值，就能讓禮品不只是物件，

而是一段品牌與顧客共享的情感。

像是以環保材質製成的禮品，傳遞企業對地球的承諾；或以地方文化為靈感，展現品牌的在地溫度。

2. 互動體驗：讓贈品變成遊戲

體驗思維強調「參與」。品牌可結合抽獎任務、打卡挑戰、會員互動等機制，

讓消費者透過行動贏得禮品。

例如：「完成品牌問卷即可獲得限量客製化杯墊」，讓禮品成為活動的推動力。

3. 記憶延續：讓使用者留下印象

好的禮品，不只在當下有用，更能在日常生活中被反覆看見。

設計耐用、實用且具設計感的客製化禮品（如不鏽鋼保溫杯、充電線、辦公筆記本等），

可讓品牌長期伴隨使用者，無形中深化品牌印象。

五、品牌案例啟示：從「贈」到「感」

一些成功品牌已經開始以體驗思維重新定義贈品行銷：

科技品牌在新品發表會中，

讓參與者透過互動裝置收集點數，再兌換客製化科技小物，讓整場活動更具沉浸感；

教育機構在招生季發放「未來探索包」，

內含品牌手冊、互動筆記本與AR名片，讓學生邊玩邊認識學校；

金融業者將會員禮品升級為「年度生活體驗券」，例如SPA體驗、紅酒課程或健身會籍，讓品牌印象從物質轉為感受。

這些案例都證明，禮品仍然重要，但其價值已經不在於「贈送什麼」，而在於「讓收禮者體驗到什麼」。

六、企業轉型的思考方向

對於企業來說，從「贈品思維」轉為「體驗思維」不一定意味著更高的預算，而是思維的重組。

可從以下三個方向實踐：

整合品牌與行銷部門：將禮品企劃納入品牌體驗設計流程，而非活動後期才「補上贈品」。

與禮品供應商共同開發：與專業禮品廠商合作，讓供應商成為體驗策略夥伴，而非單純的採購來源。

建立品牌體驗資料庫：記錄每次活動贈品的反饋與互動數據，逐步優化「品牌×體驗」的效果。

七、結語：禮品的未來，不只是「送」，而是「感受」

「贈品」的本質，是人與人之間的交流；「體驗」的本質，

則是情感與記憶的共鳴。

當企業能將這兩者融合，就能讓品牌真正被記住。

未來的品牌行銷，不再只是送出禮物，而是送出故事、價值與體驗。

而這，正是「從贈品思維轉為體驗思維」的意義所在。

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